Algemene voorwaarden

DEFINITIES
1. Consument: jij als ‘’natuurlijk’’ persoon die niet handelt als bedrijf of beroep.
2. Nietig: ongeldig, een overeenkomst die ‘’niet geldig’’ is.
3. Bedenktijd: termijn waarbinnen jij gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
4. Herroepingsrecht: de mogelijkheid om af te zien van de overeenkomst.
Herroepen: ongedaan maken.
5. No show: niet komen opdagen.
6. Aanbod: een voorstel aan jou tot het aangaan van een overeenkomst.
7. Overeenkomst: een afspraak (verbintenis) tussen jou en Nina Beautyclub.

ARTIKEL 1 | ALGEMEEN – TOEPASSELIJKHEID
De algemene voorwaarden van Nina Beautyclub gelden voor iedere offerte, ieder aanbod, opdrachtbevestiging, overeenkomst en factuur tussen jou en Nina Beautyclub waarop Nina Beautyclub deze algemene voorwaarden op van toepassing heeft verklaard.
– Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing bij aanvullende en/of eventuele vervolgdiensten van Nina Beautyclub.
– Afwijkingen en aanvullingen op deze algemene voorwaarden gelden pas als deze uitdrukkelijk én schriftelijk door Nina Beautyclub zijn bevestigd.
– De algemene voorwaarden van de andere partij zijn uitdrukkelijk niet van toepassing op de overeenkomst tussen jou en Nina Beautyclub.
– Als één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden op enig moment nietig zijn verklaard, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.
– Nina Beautyclub mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
– Ingeval deze algemene voorwaarden in strijd zijn met de overeenkomst tussen jou en Nina Beautyclub, dan heeft de inhoud van de overeenkomst voorrang op deze algemene voorwaarden.

ARTIKEL 2 | AANBOD
1. Een aanbod van Nina Beautyclub is altijd vrijblijvend. Wat inhoudt dat Nina Beautyclub het aanbod mag en kan wijzigen. Als er een beperkte geldigheidsduur aan het aanbod zit of er andere voorwaarden gelden voor een aanbod, dan wordt dat uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Een aanbod is alleen geldig op de aangeboden diensten en producten uit de overeenkomst en uitdrukkelijk niet op toekomstige overeenkomsten.
3. De inhoud van het aanbod bestaat uit diensten of producten die in het aanbod zijn beschreven. Overige of aanvullende afspraken zijn alleen geldig als Nina Beautyclub deze schriftelijk aan jou heeft bevestigd.
4. Het kan voorkomen dat een aanbod of offerte een vergissing, typefout, programmeerfout of verschrijving bevat. Je kunt Nina Beautyclub dan niet aan het aanbod of de offerte houden.
5. Als de termijn van een actie of aanbieding is verstreken, kan Nina Beautyclub niet meer gehouden worden aan het actietarief en de actievoorwaarden van dat aanbod.
6. De vermelde prijzen in het aanbod zijn in euro’s en zowel inclusief als exclusief btw. Nina Beautyclub zal duidelijk in het aanbod aangeven of het inclusief of exclusief btw betreft. Bijkomende kosten worden altijd apart vermeld in het aanbod.

ARTIKEL 3 | TOTSTANDKOMING
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
– Jij mondeling of schriftelijk akkoord gaat met het aanbod of de offerte en de algemene voorwaarden. Als jij mondeling akkoord gaat, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.
– Jij via sociale media of website akkoord gaat met het aanbod van Nina Beautyclub.
– Jij via het boekingssysteem en/of betalingssysteem akkoord gaat met het aanbod en de algemene voorwaarden van Nina Beautyclub.

ARTIKEL 4 | DIENSTEN EN PRODUCTEN
1. Alles in het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
2. Nina Beautyclub maakt gebruik van afbeeldingen en specificaties van de aangeboden producten en dienen slechts als indicatie.
3. De afbeeldingen die Nina Beautyclub gebruikt bij producten is een realistische weergave van de aangeboden producten. Nina Beautyclub kan echter niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de kleuren van de producten.
4. Elk aanbod bevat alle informatie waardoor het voor jou, als consument, duidelijk is waarmee je akkoord gaat. Dit betreft:
a. De prijs inclusief belastingen.
b. Verzendkosten.
c. Herroepingsrecht.

ARTIKEL 5 | DERDEN
1. Nina Beautyclub behoudt zich het recht voor om bepaalde werkzaamheden door derden te laten uitvoeren. Nina Beautyclub zal dit alleen doen wanneer een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist.
2. Nina Beautyclub zal alleen derden inzetten na toestemming en overleg met jou.

ARTIKEL 6 | BETALING
1. Zodra je de overeenkomst met Nina Beautyclub hebt gesloten en/of de offerte hebt geaccepteerd en/of je online een dienst of product hebt aangekocht geldt de betalingsverplichting.
2. Aankopen via de website worden betaald via een geautomatiseerd betalingssysteem, direct na afronding van de bestelling.
3. Je ontvangt een factuur van je aankoop op het door jou opgegeven e-mailadres als jij dit aangeeft.
Bezwaar tegen de hoogte van de factuur kan je schriftelijk en binnen 7 dagen laten weten aan Nina Beautyclub. 
4. Echter blijft de betalingsverplichting bestaan.
5. Als Nina Beautyclub de betaling niet op tijd heeft ontvangen, stuurt Nina Beautyclub een betalingsherinnering. Hierbij wordt verzocht het bedrag alsnog binnen 14 dagen na dagtekening te voldoen.
6. Bij sommige producten en/of diensten hanteert Nina Beautyclub een aanbetaling.

ARTIKEL 7 | ANNULERING
1. Nina Beautyclub stelt je zo spoedig mogelijk op de hoogte in geval van annulering van de overeenkomst.
2. In geval van annulering vanuit Nina Beautyclub heb je recht op terugbetaling van al betaalde bedragen. Je kunt geen aanspraak maken op een schadevergoeding of compensatie.
3. Wil jij een afspraak annuleren of wijzigen? Dit kan kosteloos tot 48 uur voor de geplande behandeling.
4. Annuleer je de afspraak binnen 48 uur of kom je niet opdagen? Dan stuurt Nina Beautyclub een factuur voor 100% van het totaalbedrag.
5. Kom je te laat, dan gaat de tijd die je te laat bent af van de behandeltijd. Kan dit niet in geval van een specifieke behandeling, dan is Nina Beautyclub gerechtigd de afspraak te annuleren en/of te verplaatsen. Nina Beautyclub brengt hiervoor kosten bij jou in rekening.
6. Ben je na 10 minuten of langer nog niet op de afspraak verschenen? Dan heeft Nina Beautyclub het recht de afspraak te annuleren. Nina Beautyclub brengt dan 100% van de kosten van de behandeling in rekening.
7. In geval van een no show kan Nina Beautyclub besluiten je bij een volgende boeking te weigeren of een aanbetaling te laten verrichten van ten minste 70% of meer van het totaalbedrag.
8. Wil je een afspraak annuleren? Dat kan alleen schriftelijk naar: info@ninabeautyclub.nl of stuur een berichtje naar +31 6 80227536.

ARTIKEL 8 | BEËINDIGEN OVEREENKOMST
1. Beëindiging van de overeenkomst is alleen mogelijk als:
2. Er privé schuldsanering wordt uitgesproken.
3. In geval van een bedrijf: staat van faillissement of surséance van betaling.
4. Alle verschuldigde bedragen worden bij beëindiging direct opeisbaar en er geldt geen betalingsverplichting, schadevergoeding of schadeloosstelling van Nina Beautyclub.
5. Nina Beautyclub heeft de mogelijkheid de overeenkomst zonder ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk schriftelijk te ontbinden, als:
6. Er beslag is of wordt gelegd op een deel van je vermogen.
7. Nina Beautyclub kan de overeenkomst annuleren als daartoe gegronde redenen zijn. Onder gegronde redenen worden verstaan, maar is niet beperkt tot:
8. Niet meer aanbieden van een dienst of product.

ARTIKEL 9 | OVERMACHT
1. Overmacht is een situatie waar de gevolgen niet van tevoren zijn te overzien. Als een overmachtssituatie zich voordoet bij Nina Beautyclub, dan is Nina Beautyclub niet gehouden aan de overeenkomst en het nakomen van de verplichtingen uit de overeenkomst.
2. Mocht een overmachtssituatie zich voordoen dan zal Nina Beautyclub zich altijd naar redelijkheid inspannen om je te voorzien van een oplossing.
3. Nina Beautyclub kan gedurende de overmachtssituatie verplichtingen uit de overeenkomst opschorten.
4. Als de overmachtsperiode langer duurt dan 3 maanden, dan kunnen zowel jij als Nina Beautyclub de overeenkomst ontbinden zonder verplichting tot vergoeding van de schade van een ander.

ARTIKEL 10 | AANSPRAKELIJKHEID
1. Nina Beautyclub is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat Nina Beautyclub niet beschikte over de juiste gegevens en informatie welke door jou verstrekt hadden moeten worden.
2. Nina Beautyclub is beperkt aansprakelijk voor schadevergoeding in geval van:
– Opzet
– Grove schuld
– Bewuste roekeloosheid
– Nalatigheid
3. Nina Beautyclub aanvaardt geen aansprakelijkheid in geval van:
– Overmacht
– Vergoeding van indirecte schade
4. Je aanspraak op schadevergoeding kan alleen volstaan als je dit binnen één jaar na ontdekking daarvan bij de bevoegde rechter hebt voorgelegd. Dit te rekenen vanaf het moment waarop de overeenkomst is uitgevoerd.

ARTIKEL 11 | KLACHTENREGELING
1. Nina Beautyclub doet haar uiterste best om klachten te voorkomen. Mocht er ondanks alle inspanningen toch een klacht ontstaan over de uitvoering van de overeenkomst, meld dit dan meteen bij Nina Beautyclub via het e-mailadres info@ninabeautyclub.nl. Een klacht dient uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan ervan per e-mail te worden gemeld bij Nina Beautyclub.
2. Is je klacht gegrond? Dan zal Nina Beautyclub de klacht naar haar beste inzicht proberen op te lossen.
3. Klachten geven niet het recht de betaling op te schorten.
4. Als je niet aan de meldingsplicht voldoet en/of de klacht niet op de juiste wijze aangeeft bij Nina Beautyclub, waardoor Nina Beautyclub niet in de gelegenheid is gesteld om de tekortkoming op te lossen, dan kan je eventuele recht op schadevergoeding komen te vervallen.

ARTIKEL 12 | HERROEPINGSRECHT & BEDENKTIJD
1. Als consument heb je altijd 14 dagen bedenktijd.
2. Deze 14 dagen bedenktijd gaan in op de dag dat je de overeenkomst met Nina Beautyclub bent aangegaan, als het een dienst betreft. Betreft het een product, dan gaan de 14 dagen in op het moment dat jij het product hebt ontvangen.
3. Herroepen doe je binnen 14 dagen. Dit doe je door middel van het modelformulier dat is bijgevoegd als bijlage I. Dit formulier stuur je ingevuld op naar info@ninabeautyclub.nl. Dit model kun je ook altijd terugvinden op de website.
4. Na de 14 dagen is de koop een feit.
5. Maak je gebruik van de bedenktijd dan komen de retourkosten voor je eigen rekening.
6. Tijdens de bedenktijd mag je een product uitpakken met als doel de kenmerken van het product vast te stellen. 
7. Hierbij is het noodzakelijk dat je voorzichtig omgaat met het product. Mocht er waardevermindering optreden tijdens de bedenktijd, dan ben jij hiervoor aansprakelijk.
8. Na ontvangst van de retourzending, ontvang je een bevestiging. Hierna zal binnen 14 dagen je aankoopbedrag worden teruggestort.
9. Nina Beautyclub heeft in een aantal gevallen de mogelijkheid de wettelijke bedenktijd uit te sluiten (art. 6:230p BW).
a. De wettelijke bedenktijd geldt niet als er sprake is van een overeenkomst tot het verrichten van diensten indien:
i. De nakoming van de dienst is begonnen met jouw uitdrukkelijke voorafgaande instemming.
ii. Je verklaard hebt afstand te doen van het recht van ontbinding zodra Nina Beautyclub de overeenkomst is nagekomen.

ARTIKEL 13 | GARANTIE
1. Voor producten geldt de wettelijk garantietermijn.

ARTIKEL 14 | PRIVACY
1. Jij en Nina Beautyclub zijn beide verplicht tot geheimhouding van alles wat is besproken en gedeeld tijdens, maar ook na de uitvoering van de overeenkomst.
2. Gedeelde informatie door Nina Beautyclub is altijd vertrouwelijk en persoonsgebonden.
Persoonsgegevens die bekend zijn bij Nina Beautyclub worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld.  

ARTIKEL 15 | BIJZONDERE BEPALINGEN
1. Cadeaubonnen van Nina Beautyclub zijn geldig tot twee jaar na de aankoop.
2. Nina Beautyclub is niet verantwoordelijk voor het werk dat is gezet door een andere salon.
3. Nina Beautyclub geeft in geval van een behandeling over werk van een andere salon, geen garantie en draagt geen enkele aansprakelijkheid voor het eindresultaat.
4. Nina Beautyclub maakt foto’s tijdens de behandeling voor marketingdoeleinden. Wil jij dit niet? Geef dit dan aan bij de styliste.

ARTIKEL 16 | GESCHIL
1. Er is pas sprake van een geschil als jij of Nina Beautyclub dat stelt.
2. Nina Beautyclub gaat ervan uit dat er geen geschil ontstaat, mocht dit toch gebeuren dan wordt er van beide partijen verwacht dit geschil samen in onderling overleg op te lossen. Mocht dit niet lukken dan kunnen beide partijen een beroep doen op de rechter.
3. De rechtbank in het arrondissement van Nina Beautyclub is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van het geschil. 4. Nina Beautyclub heeft de vrijheid het geschil aan een andere rechter voor te leggen.
5. Op de overeenkomst en algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Ook als je een buitenlandse klant bent.